Вопросы и ответы

Вы можете оставить заказ в нашем интернет-магазине mcscap.ru или оставить заказ на нашей почте shop@mсscap.ru, приложив реквизиты и информацию о желаемом товаре и его количестве.

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно. Обрабатываются заказы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 по московскому времени. Срок обработки – не более одного рабочего дня. При оплате заказа по счету Вы получаете счет на оплату на указанную в заказе электронную почте. Счет действителен в течение 7-ми дней. Для уточнения заказа менеджер свяжется с Вами по электронной почте. После поступления оплаты на расчетный счет, менеджер сообщит Вам о предполагаемой дате передаче Вашего заказа в службу доставки.

Заказ на сайте осуществляется следующим образом:

1. Если Вы покупаете не в первый раз, необходимо войти под своим аккаунтом, нажав на иконку в правом верхнем углу страницы.

2. Выберите товар. Укажите необходимые параметры (количество, размер), нажмите кнопку "В корзину" рядом с товаром.

3. Перейдите в корзину товаров, нажав иконку Корзина в правом верхнем углу страницы. В корзине Вы можете изменить необходимое количество товара или удалить ошибочно внесенный товар. Проверьте состав Вашего заказа. Если все правильно, нажмите "Оформить заказ".

4. Если Вы вошли под своим аккаунтом, то поля с контактной информацией будут заполнены из Вашего профиля, если Вы покупаете впервые, то заполните поля (по завершению заказа по адресу электронной почты будет создан новый аккаунт) и нажмите кнопку "Далее".

5. Выберите удобный для Вас способ доставки. Нажмите кнопку "Далее".

6. Выберите способ оплаты. Подтвердите заказ, нажав кнопку "Оформить". Вам придет автоматически составленное электронное письмо о принятии Вашего заказа. Отвечать на него не нужно.

В состав NeoRec cap входит:

ЭЭГ шлем с установленными электродами (размер шлема определяется при заказе), ЭЭГ усилитель, USB кабель для зарядки, руководство по эксплуатации, транспортный чемодан.

Перед первым использованием NeoRec cap на ПК или ноутбук необходимо установить программное обеспечение NeoRec со страницы поддержки NeoRecCap. ПК или ноутбук должен иметь поддержку Bluetooth 5.0. Прочие требования к ПК перечислены в разделе Какие требования предъявляются к ПК или ноутбуку для работы с NeoRec cap?

В комплект НЕ ВХОДЯТ шприц с тупой иглой и электродный гель, необходимые для установки электродов, а также специальная абразивная паста для предварительной обработки кожи. Полный список расходных материалов приведен в разделе Какие расходные материалы рекомендуются для NeoRec cap и где их приобрести?

1. Самовывоз со склада производителя. Забрать товар самостоятельно Вы можете по адресу: 124460, Москва, Зеленоград, проезд 4922, дом 4, стр. 2, ООО "Медицинские компьютерные системы".

2. Доставка транспортной компанией MajorExpress. Стоимость и срок доставки* рассчитывается автоматически. Срок доставки – от 2 до 12 рабочих дней (в зависимости от региона) с момента поступления заказа в отдел отгрузки.

3. Доставка транспортной компанией Почта России EMS. Стоимость и срок доставки* рассчитывается автоматически. После передачи товара в службу доставки Почты России, ответственность за груз мы не несем, сохранность и срок доставки не гарантируем. 

*Автоматически рассчитанный срок доставки означает срок доставки с момента передачи Вашего заказа в транспортную компанию, а не от даты создания заказа.

Оплата товара осуществляется как физическими, так и юридическими лицами, в размере 100% от стоимости товара, указанной на сайте.

Для физических лиц:

1.     Вы можете оформить заказ через наш интернет-магазин и оплатить его Вашей банковской картой.

2.     Вы можете оформить заказ через наш интернет-магазин и в нем запросить счет на оплату. Мы вышлем Вам счет, Вы можете оплатить его в отделении Вашего банка или в личном онлайн-кабинете Вашего банка (при наличии). 

3.     Вы можете оставить Ваш заказ на нашей почте shop@mсscap.ru, указав необходимый товар, количество и на кого необходим счет (ФИО). Мы вышлем Вам счет, Вы можете оплатить его в отделении Вашего банка или в личном онлайн-кабинете Вашего банка (при наличии). 

Для юридических лиц:

1.     Вы можете оформить заказ через наш интернет-магазин и в нем запросить счет на оплату. Мы вышлем Вам счет. 

2.     Вы можете оставить Ваш заказ на нашей почте shop@mсscap.ru, указав необходимый товар, количество и реквизиты Вашей организации. Мы вышлем Вам счет. 

Для государственных учреждений:

1.     Вы можете оставить Ваш заказ на нашей почте shop@mсscap.ru, указав необходимый товар, количество и реквизиты Вышей организации. Также необходимо выслать условия поставки* и Ваш договор (при необходимости). Оплата заказа обсуждается персонально.

*Просим сразу прислать условия поставки в полном объеме.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для качественной регистрации ЭЭГ необходимы специальная абразивная паста для предварительной обработки кожи, электропроводящий гель, шприц с тупой иглой для добавления геля.

Для ухода за шлемом требуются щеточки для чистки электродов, средство для дезинфекции.

Проводящие гели, пасты, иглы и другие аксессуары для ЭЭГ можно приобрести в интернет-магазине mcscap.ru.

Для начала работы Вы можете приобрести готовый установочный комплект, в который входит шприц, иглы с тупым наконечником, электродный гель, щеточки для чистки электродов, средство для дезинфекции.

Да, работаем.

Вы можете оставить Ваш заказ на нашей почте shop@mсscap.ru, указав необходимый товар, количество и реквизиты Вашей организации. Также необходимо выслать условия поставки* и Ваш договор (при необходимости). Оплата заказа обсуждается персонально.

*Просим сразу прислать условия поставки в полном объеме.

Шлемы различаются по назначению:

Шлем CLINIC предназначен для рутинной ЭЭГ. Выход шлейфа из затылка – для ЭЭГ в положении сидя. Электрод Ag/AgCl MCScap-C. Является бюджетной моделью в линейке электродных шлемов MCScap, но не уступает по качеству остальным шлемам. Гарантийное количество использования – 150 циклов.

Шлем SLEEP предназначен для рутинной ЭЭГ, ЭЭГ сна и регистрации ЭЭГ у младенцев и новорожденных. Выход шлейфа из макушки – для ЭЭГ в положении лежа. Тонкий электрод Ag/AgCl sintered MCScap-T позволяет достичь наименьшего дискомфорта при снятии ЭЭГ лежа. 300 циклов использования.

Шлем PROFESSIONAL предназначен для научно-исследовательской ЭЭГ и рутинной ЭЭГ. Выход шлейфа из затылка – для ЭЭГ в положении сидя. Ag/AgCl sintered электрод MCScap-NTC обладает наибольшей площадью сенсора для лучшей ЭЭГ. 300 циклов использования.

Шлем BASE предназначен для рутинной ЭЭГ. Выход шлейфа из затылка – для ЭЭГ в положении сидя. Точечные Ag/AgCl sintered электроды MCScap-E, установленные в текстильный шлем с фиксирующими кольцами позволяют быстро сменить текстильный шлем на другой размер*. 300 циклов использования.

*Заменить текстильный шлем можно только с большего размера на меньший.

Шлем PROFESSIONAL light предназначен для рутинной и исследовательской ЭЭГ. Шлем является самой легкой моделью: текстильный шлем без подбородника, тонкий легкий кабель и облегченный разъем. Выход шлейфа из затылка – для ЭЭГ в положении сидя. Чашечный Ag/AgCl sintered электрод MCScap-NT обладает наибольшей площадью сенсора для лучшей ЭЭГ. Текстильный шлем фиксируется на голове при помощи резинки. 300 циклов использования.

Комплект ELECTRODE SET-24 предназначен для рутинной ЭЭГ и научно-исследовательской ЭЭГ. Ag/AgCl sintered точечный электрод MCScap-E имеет разъем TouchProof и подходит для быстрых установки, извлечения и замены электрода или текстильного шлема. В комплект входят 3 текстильных шлема с кольцами с размерами на Ваш выбор, 24 электрода, комплект ушных фиксаторов, установочный комплект, сумка для хранения.

В состав NeoRec cap входит мобильный ЭЭГ усилитель NB2-EEG16. Усилитель подключается к электродному шлему и передает регистрируемые данные на ПК по Bluetooth. Усилитель управляется единственной кнопкой, расположенной в центре лицевой панели. Кнопка совмещена со световым индикатором.

Порядок проведения регистрации ЭЭГ:

1.       Убедиться, что выбран шлем подходящего размера.

2.       Не надевая шлем на голову, включить прибор нажав на кнопку. Индикатор на кнопке станет фиолетовым и будет плавно менять яркость. Если цвет индикатора будет красный – необходимо зарядить прибор.

3.       Запустить программу NeoRec на ПК и дождаться успешного подключения прибора. Индикатор на кнопке изменит цвет на голубой и продолжит плавно менять яркость.

4.       В интерфейсе ПО NeoRec нажать кнопку ИМПЕДАНС. Индикатор на кнопке останется голубого цвета, но перестанет мигать.

5.       Надеть шлем на голову, присоединить подбородник. Шприц с тупой иглой вставить в отверстие GND электрода, раздвинуть волосы под электродом и добавить электродный гель. Сделать это для остальных электродов. На экране компьютера контролировать импеданс. Хорошим результатом считается импеданс ниже 50 кОм. Возможно, потребуется некоторое время, что бы гель дотек до кожи.

Для гарантированного достижения хорошего результата (низкого импеданса) следует перед добавлением геля раздвинуть волосы под каждым электродом и интенсивно протереть кожу специальной абразивной пастой с помощью ватной палочки.

6.       Запустить мониторинг/регистрацию сигнала. Провести эксперимент используя возможности программы NeoRec.

7.       После окончания работы закрыть программу NeoRec. Прибор выключится автоматически.

8.       Очистить и дезинфицировать шлем согласно рекомендациям Руководства по эксплуатации.

К каждому изделию прилагается руководство по эксплуатации, в котором подробно описан порядок работы с изделием.

*sintered – цельнопрессованный

Для включения NeoRec cap необходимо однократно нажать единственную кнопку на усилителе. В случае успешного включения индикатор на кнопке станет фиолетовым и будет плавно менять яркость.

Положить электродный шлем в таз с физраствором и подключить к ЭЭГ аппарату. Все электроды должны быть в тазу, разъем не должен касаться жидкости. Измерить импеданс.

Если есть сигнал (программа показывает красное/желтое/зеленое), то ранее электродный шлем подключался неправильно. Повторите измерения с пациентом.

Если шлем не работает, обратитесь к продавцу или производителю.

Общие рекомендации для хорошего импеданса:

1. Необходимо предупредить пациента, что голова должна быть чистой. Жирная кожа негативно отражается на импедансе, так как электродный гель имеет водную основу. Никакого лака для волос.

2. Нужно принимать во внимание, что пациенты бывают с разным типом кожи, и у некоторых людей эпидермис сухой и плотный.
В этом случае нужно будет больше времени, чтобы добиться хорошего импеданса.

3. После каждого исследования необходимо тщательно очищать поверхность электродного сенсора от остатков геля.
Засохший гель будет образовывать пленку, в результате чего с каждым разом импеданс будет все хуже.

4. Новой электродной системе нужно некоторое время, чтобы войти в рабочий режим. Обычно это происходит после первых 3-5 циклов регистрации сигнала. До этого момента импеданс будет немного выше, чем обычно.

5. Правильно подобрать размер текстильного шлема в соответствии с окружностью головы.
Если надеть на маленькую голову большой шлем, то электроды будут провисать и никакого контакта не будет.

6. При добавлении геля, прижать электрод (кольцо) к голове пациента, вращающими движениями раздвинуть иглой волосы, добавить гель, еще раз покрутить иглой, чтобы гель равномерно распределился.

7. Можно предварительно промазать каждый сенсор гелем, но это не избавит от необходимости его добавления, когда шлем на пациенте.

8. Можно дополнительно вращающими движениями затупленной иглы без усилия поскрести кожу пациента, чтобы снять верхний слой эпидермиса.

9. Добавив гель, можно взять электрод (кольцо) двумя пальцами и, немного прижав к коже головы пациента, пошевелить им из стороны в сторону. Таким образом, Вы будете втирать гель в кожу, она увлажнится и импеданс будет лучше.

Возможные причины и рекомендуемые к ним действия:

·        Электрод не подключен к электроэнцефалографу. Подключите электрод.

·        Влажный шлем. Высушите шлем.

·        Нет контакта между электродом и кожей пациента. Минимизируйте импеданс.

·        Электрод неисправен. Замените электрод.

Для шлемов MCScap с кольцами подходят точечные электроды MCScap-E.

Для шлемов MCScap (без колец) подходят все чашечные электроды MCScap.

Шаг 1. Измерить окружность головы пациента.

Шаг 2. Надеть шлем на пациента.

Шаг 3. Вставить единый разъем в электроэнцефалограф.

Шаг 4. При помощи шприца добавить гель в отверстия на электродах.

Шаг 5. Приступить к измерению.

Посмотреть видео об использовании ЭЭГ шлема с общим разъемом можно здесь.

Мы используем только материал Ag/AgCl, который является лучшим материалом в электродах для снятия ЭЭГ.

Большинство других электродов – оловянные. У олова нестабильные технические характеристики – большая поляризация*.

Для дезинфекции изделия рекомендуется использовать средства «Миродез спрей», «Эстилодез спрей», «ХОРТ спрей», либо салфетки «Миродез» или «Экобриз» производства ООО «Полисепт», г. Москва. При отсутствии указанных средств, допустимо использовать 70% раствор этанола. Перед дезинфекцией тщательно очистить изделия от геля. Также допустима газовая стерилизация оксидом этилена.

Процедура дезинфекции:

·        Тщательно очистить ЭЭГ шлем и электроды от остатков геля под проточной водой;

·        Удалить остатки влаги с поверхности шлема и электродов;

·        Распылить дезинфицирующий спрей (при использовании салфеток, дезинфекция проводится методом протирания);

·        После нанесения дезинфицирующего средства необходимо выждать 3 минуты (экспозиционная выдержка), после чего удалить остатки средства с поверхности электродов и текстильного шлема.

Запрещается:

·        Вымачивать и хранить электроды в воде или дезинфицирующем растворе, хлорировать электроды, поскольку воздействие агрессивной среды на поверхность сенсора приводит к их коррозии.

·        Использовать дезинфицирующие средства с массовой долей содержания изопропилового спирта более 5%.

Программа NeoRec показывает оставшийся заряд аккумулятора прибора, процент утилизации Bluetooth, сжатие данных перед передачей, количеств ошибок передачи данных. Информация о подключённом приборе отображается во вкладке ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ в поле ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСТРОЙСТВЕ.

Шлемы и электроды необходимо очищать от геля сразу после использования, пока гель не высох. Рекомендуется очищать изделие после каждого использования. Перед очисткой убедиться, что изделие отключено от электроэнцефалографа.

Разъемы не мочить! Разъемы должны быть максимально удалены от любых жидкостей.

Шлемы с предустановленными электродами не рекомендуется разбирать для мытья после каждого использования. Аккуратно мойте шлем совместно с электродами.

Шлемы со съемными электродами рекомендуется разбирать для мытья после каждого использования.

Бережно извлечь электроды из шлема (не тянуть за кабели электродов):

·        Точечный ЭЭГ электрод аккуратно взять за корпус и вращательными движениями вытащить из крепежного кольца;

·        Чашечный ЭЭГ электрод аккуратно взять за корпус, второй рукой оттянуть участок шапочки рядом с отверстием для электрода и вынуть электрод из отверстия.

Для очистки прополоскать изделие в воде со слабым моющим средством, например, детским шампунем. Для лучшей очистки электродов от остатков геля использовать специальную щетку с мягкой щетиной. После моющего средства сполоснуть изделие под чистой проточной водой. При избыточной жесткости водопроводной воды прополоскать изделие в дистиллированной воде. Вымытое изделие выложить на полотенце и дать стечь воде. Сушить изделие в подвешенном состоянии в вертикальном положении в сухом теплом месте.

Посмотреть видео об уходе за изделиями MCScap можно здесь.

Внимание: Неправильное обслуживание может привести к повреждению изделия. Запрещается использовать абразивные материалы при очистке изделия.

Инструкцию по самостоятельной замене электрода можно найти здесь «Как заменить электрод в электродном шлеме».

При необходимости можно приобрести ремонтный комплект или ремонтный электрод у продавца или производителя.

Видео по замене электрода в электродном шлеме можно посмотреть здесь.

Продолжительность работы в режиме регистрации не менее 12 часов. Это время будет пропорционально увеличивается, если при регистрации используются не все каналы прибора. Полностью прибор заряжается за 2–2,5 часа.

Шлем и электроды можно протереть дезинфицирующим спреем.

Для водительской комиссии удобнее будет использовать комплект ELECRODE SET-24. В комплект входят 3 текстильных шлема, которые охватят сразу несколько размеров голов пациентов, а также съемные электроды MCScap-E, которые обеспечивают быстрые установку и извлечение.

В NeoRec сap используется эластичный шлем из неопрена с текстильной основой. В шлеме предусмотрены отверстия для вентиляции и доступа к электродам и коже пациента. Точно такие же шлемы используются в медицинской продукции – электродной системе MCScap. Для большинства взрослых людей подходит шлем размера L (для окружности головы 54-60 см).

На сайте mcscap.ru представлены шлемы девяти размеров для окружности головы от 36 до 66 см.

Электродные шлемы CLINIC , SLEEP и текстильные шлемы MCScap 10-20 цветные.

Все остальные шлемы черные с цветными швами.

Цвет шлема MCScap или шва зависит от размера шлема.

В отличие от шлемов ElectroCap мы используем только Ag/AgCl, который является лучшим материалом в электродах для снятия ЭЭГ.

Наши шлемы позволяют получать сигнал ЭЭГ лучшего качества, чем у шлемов ElectroCap.

А наши цены существенно ниже шлемов ElectroCap, так как мы являемся отечественным производителем.

Очищать NeoRec сap следует С ПРИСОЕДИНЕННЫМ УСИЛИТЕЛЕМ. В этом случае обеспечивается защита от брызг при мытье и от стекающей со шлема воды при сушке – эластичный кожух разъёма закроет место подключения.

Электроды MCScap не имеют прямого контакта с кожей головы. Контакт осуществляется через ЭЭГ гель/пасту/скраб/физраствор.

Нет. Для ЭЭГ необходим специальный электропроводящий гель. Геля для УЗИ понадобится большое количество, он будет растекаться, а электроды не должны сливаться, это приведет к неправильным измерениям.

При подключении разъема кабеля электродов или кабеля зарядки нужно позиционировать разъём кабеля так, чтобы стрелка на корпусе разъёма электродного кабеля совпадала с лицевой стороной усилителя. Следует вставлять разъемы до щелчка.

При отсоединении разъемов следует одной рукой удерживать усилитель, а большим и указательным пальцами другой руки сжать эти фиксаторы, в случае с разъемом электродного кабеля продавить защитный кожух, и вытянуть разъем из усилителя.

Можно. Но придется подлезть под шапочку и электрод. Для лучшего сигнала мы рекомендуем гель, скраб или пасту для ЭЭГ.

К сожалению, нет. Текстильный шлем MCScap является медицинским изделием, поэтому возврату и обмену не подлежит.

Просим выбирать размеры тщательно, при необходимости воспользоваться мерной лентой.

Усилитель ЭЭГ для NeoRec сap по качеству обработки сигнала сопоставим с “большими” усилителями серии NVX для научных исследований и медицинской диагностики. В комплекте идут топовые sintered Ag/AgCl электроды для длительной и стабильной работы.

Для электродного шлема CLINIC гарантийный срок 1 год или 150 циклов.

Для электродных шлемов SLEEP и PROFESSIONAL гарантийный срок 1 год или 300 циклов.

Да. В комплект входит программа NeoRec для записи ЭЭГ сигналы в файлы форматов EDF+, BDF+, GDF, BrainProducts EEG для последующего анализа и обработки сторонним программным обеспечением. NeoRec поддерживает online поток данных LSL (Lab Streaming Layer) для внешних систем реального времени. Это позволяет выполнять синхронную запись от различных источников данных, таких как ЭЭГ, видео, аудио, датчиков движения и т.д.

Проверьте, что перед запуском программы усилитель NeoRec cap включен и находится в ожидании подключения – индикатор на кнопке фиолетовый и плавно меняет яркость. Может оказаться, что прибор уже подключился к программе, запущенной на Вашем или другом компьютере.

В редких случаях, когда программа завершилась аварийно или была удалена принудительно из диспетчера задач и не смогла штатно выключить усилитель, операционная система Windows “не отпускает” прибор некоторое время. К сожалению, в этом случае придется подождать несколько минут и повторить попытку подключения.

Да. Для этого необходимо приобрести один из адаптеров:

·         TP2ST40X18S Light легкий портативный адаптер для подключения к усилителю до 17-ти индивидуальных электродов со стандартны разъемом TouchProof 1.5 мм, например, электродов MCScap.

·         TP2ST40X18S адаптер, выполненный в виде коробки с разъемами, для подключения к усилителю до 17-ти индивидуальных электродов со стандартным разъемом TouchProof 1.5 мм. Удобен для настольного (стационарного) применения.

·         NB2EEG16-DB25F – кабель адаптер для подключения к прибору ЭЭГ шлемов со встроенными электродами, имеющими широко распространённый разъём подключения DB25, например электродный шлем SLEEP или PROFESSIONAL.

·         Удлинитель NB2-EEG16, 1.5 м предназначен для подключения ЭЭГ шлема NeoRec cap к ЭЭГ усилителю NB2‑EEG16 в случае, если усилитель требуется разместить не на шлеме, а в произвольном месте на теле человека или рядом с ним.

Для работы с системой NeoRec cap разработана библиотека на языке C++ для ОС Windows 10/11. Актуальный проект с примером использования программы на языке C++ размещен в репозитории github.com/mcsltd/NB2CppDemo. В примере используется DLL прикладного программиста и демонстрируются возможности NeoRec сap и библиотеки. Использование кода примера и скомпилированной библиотеки определяется лицензией MIT для открытого и свободного ПО.